Zakupy online przez telefon. Jak płacić telefonem szybko i bezpiecznie?

Zakupy mobilne jako nowy standard

Jeszcze kilka lat temu telefon był dodatkiem do zakupów online. Dziś w wielu branżach to właśnie urządzenia mobilne generują większość ruchu i zamówień. Użytkownicy kupują w drodze do pracy, w przerwie między spotkaniami czy wieczorem w domu, bez potrzeby uruchamiania komputera.

Zmiana ta wpłynęła na oczekiwania klientów. Coraz częściej liczy się nie tylko cena produktu, ale też to, jak szybko można sfinalizować zakup i ile kroków wymaga płatność. Długie formularze i wielokrotne logowanie zaczynają być postrzegane jako bariera, szczególnie w przypadku zakupów realizowanych z telefonu.

Jak płacić telefonem podczas zakupów online?

Odpowiedź na pytanie, jak płacić telefonem nie ogranicza się już wyłącznie do samej transakcji finansowej. Płacenie telefonem w internecie to dziś nie jedna metoda, lecz cały zestaw rozwiązań, które mają skrócić proces zakupowy. W zależności od sklepu i preferencji użytkownika mogą to być:

• płatności realizowane przez aplikacje bankowe,
• portfele elektroniczne zapisujące dane karty,
• szybkie przelewy i kody potwierdzane w aplikacji,
• rozwiązania przenoszące finalizację zakupu do jednej aplikacji np. InPost Pay.

Wspólnym mianownikiem tych metod jest ograniczenie liczby czynności, które użytkownik musi wykonać przy każdej transakcji. Im mniej ręcznego wpisywania danych i przełączania się między stronami, tym większa szansa, że zakup zostanie sfinalizowany.

Najpopularniejsze metody płacenia telefonem

W praktyce najczęściej spotkasz się z takimi rozwiązaniami:

• płatności zbliżeniowe NFC – działają po przyłożeniu telefonu do terminala (to podstawa płatności mobilnych w sklepach stacjonarnych),
• portfele mobilne (np. rozwiązania systemowe dla Android i iOS) – pozwalają dodać kartę i płacić telefonem w podobny sposób jak kartą,
• BLIK – popularny w zakupach online, gdzie wpisujesz kod, a płatność potwierdzasz w aplikacji bankowej,
• płatności online (bramki płatnicze i przelewy) – wybór zależy od sklepu i jego integracji.

Na co uważać przy płatnościach telefonem w internecie?

W zakupach online najważniejsze jest bezpieczeństwo. Warto:

• sprawdzać, czy strona sklepu ma szyfrowanie (adres zaczyna się od HTTPS),
• unikać finalizacji płatności przez publiczne, niezabezpieczone Wi-Fi,
• zwracać uwagę, czy sklep jest wiarygodny (opinie, dane kontaktowe, regulamin),
• korzystać z metod, które wymagają potwierdzenia (np. aplikacją bankową, PIN-em, biometrią).

Zakupy z InPost Pay

Wśród rozwiązań upraszczających zakupy online pojawiają się też takie, które umożliwiają szybki checkout. Przykładem jest InPost Pay, dostępny w aplikacji InPost Mobile. W sklepach, które wdrożyły tę usługę, użytkownik na karcie produktu może kliknąć “dodaj do koszyka InPost” i przenieść koszyk do aplikacji, tam wybrać płatność oraz dostawę i sfinalizować zakup.

Przyszłość zakupów przez telefon

Zakupy online przez telefon będą nadal zyskiwać na znaczeniu. Wraz z nimi rozwijać się będą metody płatności, które skracają proces finalizacji i zwiększają kontrolę użytkownika nad zamówieniem.

Odpowiedź na pytanie, jak płacić telefonem coraz rzadziej dotyczy wyłącznie samej transakcji. Coraz częściej chodzi o całość doświadczenia zakupowego. Rozwiązania, które potrafią połączyć te elementy w spójny sposób, naturalnie wpisują się w kierunek, w jakim zmierza mobilny e-commerce.