Te zawody są najbardziej zagrożone przez AI. Komu sztuczna inteligencja odbierze pracę?

Postęp technologiczny związany z rozwojem sztucznej inteligencji otwiera nowe możliwości, ale także niesie ze sobą niepokojące konsekwencje dla wielu branż i zawodów. Zaawansowane systemy AI są już w stanie generować teksty na wysokim poziomie, prowadzić zaawansowane konwersacje i wykonywać zadania, które dotychczas wymagały ludzkiej interwencji. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, które zawody są najbardziej zagrożone przez sztuczną inteligencję.

Zawody związane z tworzeniem tekstów

Dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji, zwłaszcza narzędzi takich jak ChatGPT, stanowi realne zagrożenie dla branż zajmujących się tworzeniem treści. Dane z rynku pracy niepokojąco wskazują na gwałtowny spadek ofert zatrudnienia dla copywriterów, redaktorów, dziennikarzy i innych twórców tekstów. Według raportu portalu Rocketjobs.pl, w pierwszym kwartale 2024 roku liczba ogłoszeń o pracę dla tych profesji zmniejszyła się aż o 35%.

Badania przeprowadzone przez CpI Poland ujawniają, że aż 80% pracowników branży copywriterskiej obawia się zastąpienia ich przez sztuczną inteligencję. Podobne obawy wyrażają eksperci zajmujący się tłumaczeniami, tworzeniem grafik oraz obsługą klienta. Zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego potrafią wygenerować tekst na wysokim poziomie w ciągu kilku sekund, co stanowi ogromną przewagę nad człowiekiem. Firmy coraz chętniej sięgają po te rozwiązania, oszczędzając znaczne środki finansowe przeznaczane wcześniej na wynagrodzenia. Tym bardziej że proces zakupy znacznie ułatwiają też inne cyfrowe narzędzia, niekoniecznie AI, takie jak np. porównywarka telefonów, ubezpieczeń czy kredytów.

Zawody z obszaru obsługi klienta i call center

Wdrażanie chatbotów i systemów AI do obsługi klienta stanowi realne zagrożenie dla pracowników call center oraz innych stanowisk związanych z bezpośrednią obsługą, np. sprzedających telefonicznie oferty na abonament. Sztuczna inteligencja potrafi dziś prowadzić zaawansowane konwersacje, w sposób wiarygodny odgrywać role konsultantów i udzielać odpowiedzi na liczne pytania. Co więcej, systemy AI nie wymagają przerw, mogą pracować nieprzerwanie przez całą dobę, obsługując jednocześnie wielu klientów.

Zastępowanie ludzi przez sztuczną inteligencję w obszarze obsługi klienta niesie szereg zalet dla firm. Przede wszystkim oznacza to znaczące oszczędności — boty nie wymagają wynagrodzeń, opłacania składek czy organizacji przestrzeni biurowej. Ponadto sztuczna inteligencja zapewnia stały, niezmienny poziom obsługi, wyeliminowanie błędów ludzkich i możliwość bardzo szybkiego obsłużenia nawet największego napływu zgłoszeń. Klienci zyskują obsługę 24/7, bez konieczności oczekiwania w kolejce.

Zawody związane z transportem i logistyką

Dynamiczny rozwój autonomicznych pojazdów, robotyzacji i automatyzacji procesów logistycznych stanowi realne zagrożenie dla wielu zawodów w sektorze transportu i logistyki. Postęp technologiczny sprawia, że coraz więcej zadań, dotychczas wykonywanych przez ludzi, przejmują maszyny. Zgodnie z raportem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, do 2030 roku aż 27% stanowisk w branży transportowej może zostać zautomatyzowanych.

Kluczową grupą zawodową narażoną na utratę zatrudnienia są kierowcy różnego rodzaju pojazdów. Autonomiczne samochody i ciężarówki stopniowo zastępują tradycyjnych kierowców, eliminując ryzyko błędów ludzkich i zwiększając efektywność przewozów. Według szacunków Międzynarodowej Organizacji Pracy, w ciągu najbliższych 10 lat nawet 67 milionów kierowców na całym świecie może stracić pracę. Podobny los czeka kurierów i dostawców, których zadania z powodzeniem przejmą drony i roboty dostawcze.