Jak napisać wiadomość do administracji Facebooka?
-
Redakcja TechPolska
- . 13 listopada 2023
- . Aktualizacja: 29 marca 2024
- . 4 min
Facebook nie jest niewątpliwie serwisem idealnym. Często może coś nie działać, plagą jest też spam, nie mówiąc o niewłaściwych treściach (na przykład mowie nienawiści). Krótko mówiąc, w wielu przypadkach może się zdarzyć, że będzie nam potrzebna wiedza, jak napisać do administracji Facebooka. Nie jest to na szczęście trudne, ale też nie jest całkowicie intuicyjne, więc postanowiliśmy to wyjaśnić.
Jak napisać do Facebooka wyjaśnimy już za chwilę, tymczasem polecamy także inne artykuły z naszej serii poradników dotyczących Facebooka. Znajduje się w nich między innymi instrukcja krok po kroku, jak zmienić datę urodzenia na FB. Zapraszamy!
Jak napisać wiadomość do administracji Facebooka?
Napisać do administracji Facebooka można kilka sposobów. Pierwszy z nich dotyczy sytuacji, w której natrafiliśmy na jakiś konkretny post, który w naszym odczuciu zawiera treści niewłaściwe, które stoją w sprzeczności z zasadami portalu. Żeby napisać w tej sprawie do FB, wystarczy kliknąć na trzy kropki znajdujące się w prawym górnym rogu posta i wybrać opcję “Uzyskaj pomoc lub zgłoś”.
Pojawi nam się możliwość wybrania, w jaki sposób dany post narusza zasady Facebooka. Kategorie do wyboru to: Nagość, Przemoc, Prześladowanie, Samobójstwo lub samookaleczenie, Fałszywa informacja, Spam, Nieautoryzowana sprzedaż, Propagowanie nienawiści i Terroryzm.
Jeśli tutaj nie znajdziemy powodu, którego szukamy, należy wybrać “Inny powód”, a potem szukać na nowej liście właściwej kategorii. Kiedy już będziemy usatysfakcjonowani naszym wyborem, należy kliknąć “Dalej” i nasze zgłoszenie zostanie przesłane do supportu Facebooka zajmującego się tego typu sprawami.
Jest też inna opcja, która przyda się, kiedy nie chcemy kogoś zgłosić, a po prostu coś nie działa lub mamy innego rodzaju problem i chcemy zgłosić się w tej sprawie do portalu Facebook. Najpierw należy kliknąć ikonkę znaku zapytania na górnym pasku, znajdującą się koło ikonki strzałki w dół. Z rozwijanej listy trzeba wybrać “Zgłoś problem”.
Pojawi nam się możliwość, czy chcemy zgłosić problem z płatnością, problem z działaniem serwisu lub niedozwolone zachowania. Należy kliknąć na opcję, która nas interesuje.
Z rozwijanej listy należy wybrać konkretną kategorię problemu, a następnie pokrótce go opisać. Jeśli chcemy, możemy do swojej wiadomości dołączyć zapisane na dysku screeny.
Niestety, nie ma możliwości skontaktowania się bezpośrednio z konsultantem Facebooka przez chat, telefonicznie czy e-mailowo. Jeśli więc np. mamy zablokowane konto (w tym na przykład konto reklamowe), nie pozostaje nam nic innego, jak korzystać z dostępnych dla danej sprawy formularzy kontaktowych. Nie dowiemy się, jak napisać e-mail do Facebooka – po prostu nie przewidziano takiej opcji.
Jak napisać do Facebooka, żeby przekazać swoją opinię?
Co w sytuacji, kiedy nie chcemy zgłosić złego zachowania innych użytkowników bądź niedziałającej funkcji, a po prostu podzielić się z Facebookiem naszą opinią? Jak napisać do Facebooka w takiej sytuacji? Mamy również mamy taką możliwość. Możemy podzielić się swoją opinią w dwóch różnych kategoriach:
- opinia o funkcji (na przykład aktualności, strony, grupy)
Facebook twierdzi, że choć nie jest w stanie zareagować na każdą opinię lub sugestię, czyta wszystkie. Jeśli jakaś sugestia pojawia się często i proponują ją różni użytkownicy, serwis rzekomo bierze ją pod lupę i wykorzystuje do ulepszania Facebooka.
Wiadomość do administracji FB — podsumowanie
Warto wiedzieć, jak napisać do administracji Facebooka. Prędzej czy później większość użytkowników zobaczy coś, co na serwisie nie powinno się znaleźć lub natrafi na jakiś błąd bądź niedziałającą funkcję.
Dobrze jest mieć pojęcie na temat tego, jak w takiej sytuacji można skontaktować się z właściwymi osobami. Mamy nadzieję, że udało nam się wyjaśnić to w sposób wyczerpujący, ale jednocześnie jasny i zrozumiały.
Zapraszamy także do naszych innych artykułów tłumaczących różne funkcje i możliwości Facebooka. Wyjaśnialiśmy już między innymi, jak zmienić nazwisko na Facebooku!
Administrator
Nasza redakcja składa się z zapalonych pasjonatów gamingu i technologii. Każdy ma swoją niszę, dzięki czemu razem możemy zaproponować Wam szeroki przekrój eksperckich materiałów. Dzielimy się najświeższymi wiadomościami, recenzjami i poradami, aby nasi czytelnicy byli na bieżąco z tym, co najważniejsze w świecie techu i gier.
WARTO PRZECZYTAĆ:
Meta przekroczyła 3 miliardy aktywnych użytkowników
Wirtualne społeczności, realny biznes – rola grup na Facebooku
Facebook Ads ‒ dlaczego warto skorzystać z pomocy agencji e-marketingowej?